Privacy Policy

Privacy Policy

Smartdeco respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Beton cire webshop zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling, klachtafhandeling en serviceverlening.

Smartdeco gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e‐mailadres, afleveradres, telefoonnummer en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

• Om het winkelen bij Beton cire webshop zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

• Wij gebruiken uw e‐mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

• Als u bij Smartdeco een bestelling plaatst bewaren wij uw gegevens. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e‐mailadres, aflever‐ en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

• Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

• Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres, telefoonnummer en e‐ mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

• Het is niet verplicht om een klantaccount aan te maken en/of te gebruiken om een bestelling te plaatsen. De persoonlijke gegevens welke u ter beschikking stelt welke noodzakelijk zijn bij een bestelling worden alleen gebruikt ter uitvoering van de bestelling, klachtafhandeling en serviceverlening.

Smartdeco  verkoopt uw gegevens niet

Smartdeco zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies

Smartdeco maakt gebruik van cookies en andere technieken. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee de website wordt bezocht, zoals een computer, tablet, smartphone of smartwatch. Waar we het hierna hebben over “cookies”, bedoelen we daarmee ook andere vergelijkbare technieken.

Cookies maken het mogelijk om uw webbrowser te herkennen. Handig, want dan hoeven er niet steeds opnieuw gegevens worden ingevoerd, opnieuw producten in de winkelwagen geplaatst te worden of instellingen aangepast te worden. Op deze manier kunnen we ook onze website beter laten werken en kunnen we inzicht krijgen in het bezoekersgedrag op de website.

Cookies brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar. We maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:

Functionele cookies:

Deze zijn nodig voor een goede werking van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat er snel en correct de gewenste informatie wordt getoond, elke keer dat de website wordt bezocht. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeft geen toestemming te worden gevraagd.

Analytische cookies:

Deze gebruiken we om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, bijvoorbeeld hoe vaak de website wordt bezocht, op welke pagina u op onze website binnenkomt, op welke pagina’s het meest wordt geklikt. Deze gegevens worden anoniem verwerkt, hier heft dus geen toestemming voor te worden gevraagd.

Tracking cookies:

Dit zijn cookies die uw surfgedrag op onze website kunnen volgen. Op die manier kunnen wij en adverteerders aan de hand van het surfgedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij toestemming indien wij daar om dat moment gebruik van zouden maken.

De cookies blijven tot maximaal twaalf maanden na het laatste bezoek op het apparaat bewaard. U kan cookies altijd zelf uitzetten of van het apparaat verwijderen. Hoe u dat kunt doen verschilt per soort internetbrowser en apparaat. Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen, zal de website mogelijk niet meer optimaal functioneren en kan er van sommige diensten geen gebruik worden gemaakt.

Online bestellen:

Als u online een aankoop doet, worden de transactiegegevens geregistreerd om de betaling in orde te kunnen maken. We zijn het belastingtechnisch verplicht om de anonieme transactiegegevens van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.

Betaalt u met een creditcard, dan kunnen we een fraude check doen, We gaan dan na of de creditcard (mogelijk) is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen. Dit doen we op basis van onder meer het land van uitgifte van de creditcard, postcode en land. Als we constateren dat de creditcard is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen, dan laten we dit weten en kan de online bestelling niet met die creditcard worden uitgevoerd. Deze gegevens worden 90 dagen bewaard.

Betaalt u met Afterpay dan geven we uw gegevens door aan Afterpay. Het betreft hier de gegevens; naam, adres, woonplaats, emailadres, telefoonnummer, geboortedatum en orderbedrag. Afterpay neemt vervolgens voor ons de betaling uit handen.

We hebben natuurlijk voor het afleveren van de bestelling de adresgegevens nodig en het e-mailadres om u van deze levering op de hoogte te houden.

Deze gegevens delen we met de transportservice om de bestelling bij u af te kunnen leveren. Deze externe dienstverleners mogen de gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende diensten uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.

De gegevens over uw aankoop bewaren we ook om eventuele vragen of klachten over het product te kunnen beantwoorden. Deze gegevens bewaren we drie jaar. Ongeveer een paar dagen na uw aankoop ontvangt u van ons bericht  of wij nog iets voor u kunnen betekenen en of u wellicht een review wilt achterlaten.

Kies je ervoor om een account aan te maken dan bewaren we uw gegevens ook voor relatiebeheer.

Aanmelden nieuwsbrief:

Als u op de hoogte wilt blijven van nieuwste collecties, evenementen, aanbiedingen of ander nieuws , kan u zich inschrijven voor de nieuwsbrief. We registreren dan uw naam, e-mailadres en geslacht om het verzoek uit te voeren. Bij iedere nieuwsbrief zit de mogelijkheid om u weer af te melden.

Contact met onze klantenservice:

Iedere dag staat onze klantenservice klaar om te helpen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Als u een vraag of klacht heeft, hebben we een aantal gegevens nodig. Denk hierbij aan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die nodig is om de vraag of klacht in behandeling te nemen. We gebruiken deze informatie ook om u op de hoogte te houden.

 

Schijf een online review via onze nog te kiezen partner. Uw emailadres wordt alleen gebruikt om te verifiëren dat het om een echte review is. We vinden het fijn wanneer u uw naam en telefoonnummer of emailadres achterlaat zodat wij contact met u kunnen zoeken over de inhoud. De inhoud van de review wordt intern gedeeld, uw persoonsgegevens niet. Deze worden niet voor andere doeleinden gebruikt.

Social media:

Smartdeco maakt gebruik van social media om u op de hoogte te houden van de nieuwste trends, collecties, tips & tricks en een kijkje achter de schermen te geven. U kunt ons volgen op Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn en Pinterest.

Aan het gebruik van social media zijn geen voorwaarden vanuit Beton Ciré Webshop verbonden. Je gaat akkoord met de voorwaarden van het social media platform.

Contact met Smartdeco via social media:

Als u via social media een vraag aan ons stelt dan bewaren we dat bericht en de accountnaam, zodat we kunnen reageren.

Ook benaderen we u soms via Instagram om te vragen of we een foto van u mogen gebruiken voor marketingdoeleinden. We nemen contact met u op als u een foto post en daarin (producten van) Smartdeco vermeldt door te taggen of het gebruik van een hashtag. Zonder toestemming gebruiken we de foto niet.

Advertenties van Smartdeco op social media:

Smartdeco maakt gebruikt van de advertentiemogelijkheden van social media platforms. We tonen advertenties op basis van de gegevens die het social media platform met uw toestemming verzamelt, bijvoorbeeld dat u ons volgt, geïnteresseerd bent in mode of dat u in een bepaalde regio woont. Welke gegevens social media platforms verzamelen, daar heeft Beton Ciré Webshop geen invloed op. Dit staat in de voorwaarden van het social media platform vermeld en is vaak ook te beheren in de instellingen van uw social media profiel.

Hoe beveiligen we uw gegevens?

Uw gegevens worden veilig opgeslagen en verzonden. Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Smartdeco streeft ernaar uw gegevens met de meest recente beveiligingstechnieken en versleutelingsmethoden op te slaan en te verzenden.

Jonger dan 16 jaar?

Wij verwerken geen gegevens van jongeren onder de 16 jaar.

Werk gerelateerde persoonsgegevens:

Solliciteer je bij ons, dan willen we natuurlijk graag weten wie je bent. Dit checken we aan de hand van je motivatiebrief, of ingezonden sollicitatieopdracht. We zullen jouw persoonsgegevens bewaren zodat we bij een overeenkomst je gegevens compleet hebben. Als we geen functie beschikbaar hebben op dat moment kunnen we je gegevens later nog gebruiken om contact met je op te nemen wanneer er wel een functie vrij komt.

Inzicht in gegevens?

U kunt altijd inzicht krijgen in de gegevens die Smartdeco van u heeft. U kunt hiertoe schriftelijk ons hierom vragen. U kunt ook uw persoonlijke account raadplegen welke persoonlijke gegevens van u bekend zijn. Op basis van de uitkomsten kunt u ook verzoeken om de gegevens aan te passen of u kunt ze zelf aanpassen in uw account als die feitelijk onjuist, onvolledig of irrelevant zijn. Ook mag u een verzoek indienen tot verwijderen.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »